Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Alles wat groothandels, merkeigenaren, e-commerce verkopers en zorginstellingen moeten weten voordat ze met Sueban Group gaan werken.

Groothandel & MOQ
Onze standaard MOQ begint vanaf 100 stuks voor de meeste productlijnen. Voor aangepaste OEM- of private labelbestellingen waarbij nieuwe malontwikkeling betrokken is, kan de MOQ variëren afhankelijk van de complexiteit van het ontwerp. Sample bestellingen zijn beschikbaar alvorens tot bulkproductie over te gaan.
Onze standaard productietijd bedraagt 45 dagen na orderbevestiging en ontvangst van de aanbetaling. Wij bieden een duidelijke productietijdplanning op het moment van orderbevestiging, zodat u uw lancering dienovereenkomstig kunt plannen.
Ja. De eenheidsprijs daalt bij een groter bestelvolume. Neem contact met ons op met uw doelhoeveelheid en productvereisten en wij zullen u een offerte met gelaagde prijzen verstrekken.
Bij bevestiging van de bestelling vragen wij een aanbetaling van 30%; het resterende bedrag van 70% dient vóór verzending te worden voldaan. Wij accepteren bankoverschrijvingen (T/T) en andere gangbare betaalmethoden.
Ja. We raden aan monsters te bestellen voordat u aan de massaproductie begint. Monsterkosten zijn van toepassing, maar worden gecrediteerd op uw eerste in aanmerking komende bulkorder. Neem contact met ons op voor monsterbeschikbaarheid en prijzen.
OEM / Private Label
Ja. We bieden volledige OEM- en private label-diensten aan, inclusief ontwikkeling van mallen op maat, verpakking met merklabels, logoprinting, aangepaste huidskleuren en kleuropties, en productinzetstukken. We werken met u samen, van het ontwerpbriefing tot de uiteindelijke levering.
Voor bestellingen met bestaande mallen en aangepaste branding duurt het proces doorgaans 45 dagen. Voor de ontwikkeling van nieuwe mallen is extra tijd nodig voor boetseren en goedkeuring van monsters. We verstrekken een gedetailleerde projecttijdlijn bij de start.
Ja. We ondersteunen maatwerk over meerdere dimensies, waaronder poppengrootte, lichaamsgewicht en vulmateriaal, huidskleur, oogkleur en verpakkingsontwerp. Zowel siliconen als vinyllijnen ondersteunen volledige aanpassing. Neem contact met ons op om uw specifieke vereisten te bespreken.
Ja. We tekenen geheimhoudingsovereenkomsten voor alle OEM- en private label-projecten. Uw ontwerpen, mallen en productspecificaties worden strikt vertrouwelijk behandeld en worden niet gedeeld met of gereproduceerd voor derden.
Amazon & TikTok Shop Verkopers
Ja. Wij kunnen producten en verpakkingen voorbereiden om te voldoen aan de vereisten van de Amazon marketplace, inclusief polybag specificaties, verstikkingswaarschuwingen en de plaatsing van barcodes. Wij verzenden naar de expediteurs of logistieke partners van onze klanten, die vervolgens verdere levering naar FBA-magazijnen regelen.
Alle Sueban Group reborn poppen zijn CE, CPC en ASTM gecertificeerd, wat voldoet aan de veiligheidseisen voor de Amerikaanse en EU-markten. Certificeringsdocumenten zijn op aanvraag verkrijgbaar en kunnen uw productvermeldingen op Amazon of TikTok Shop ondersteunen.
Siliconen rebornpoppen gebruiken platinacure-siliconen voor maximaal realisme, een zachte huidachtige textuur en volledige waterdichtheid — geschikt voor de premium detailhandel en verzamelaars. Vinyl rebornpoppen hebben een stoffen lichaam met een vinyl hoofd en ledematen, waardoor ze lichter en betaalbaarder zijn en geschikt voor reguliere e-commerce en therapeutisch gebruik. Beide soorten zijn verkrijgbaar met volledige OEM-aanpassing.
Ja. Onze MOQ van 100 stuks is bedoeld om nieuwe verkopers de mogelijkheid te geven producten te testen voordat ze zich committeren aan grote volumes. We werken samen met veel Amazon en TikTok verkopers in de beginfase van hun productlancering.
Therapiedolls & ouderenzorg
Ja. Momenteel leveren we reborn vinyl poppen aan distributeurs die de residenties en ouderenzorgfaciliteiten in het VK en de VS bedienen. Onze therapiepoppen maken gebruik van niet-giftige, CE- en ASTM-gecertificeerde materialen, zijn licht van gewicht voor gemakkelijk hanteren en zijn gebouwd om regelmatig gebruik in zorgomgevingen te weerstaan.
Ja. We werken met distributeurs die rebornpoppen leveren aan verpleeghuizen, geheugenafdelingen en ouderenzorgprogramma's in Europa en Noord-Amerika. Onze vinylpoppen zijn de meest voorkomende keuze voor deze toepassing vanwege hun lichtere gewicht, duurzaamheid en gemakkelijke reiniging. We kunnen de aanpassing van gewicht en grootte bespreken op basis van uw vereisten.
Ja. Onze vinyl therapiedolls kunnen worden schoongemaakt met milde zeep en water of standaard niet-schurende desinfectiemiddelen. We raden aan om poppen met stoffen lichaam niet langdurig te laten weken. Siliconen poppen zijn volledig waterdicht en kunnen direct worden afgespoeld.
Ja. We leveren ook bulkbestellingen voor distributeurs die instellingen in de zorg beleveren. De minimale afname is 100 stuks, met consistente kwaliteit per batch. Neutrale verpakking of verpakking met uw eigen merk is beschikbaar, afhankelijk van uw distributiebehoeften.
Verzending & Kwaliteitscontrole
Sueban Group is gevestigd in Guangdong, China, met een eigen productiefaciliteit van 3.500 m² en een netwerk van gespecialiseerde onderaannemers in de regio. Deze locatie geeft ons directe toegang tot premium leveranciers van siliconen en vinyl en efficiënte internationale logistieke verbindingen.
Wij verzenden via zeevracht (FCL en LCL), luchtvracht en expreskoerier (DHL, FedEx, UPS), afhankelijk van het order volume en de urgentie. Wij verzorgen alle standaard exportdocumentatie. De meeste klanten ontvangen goederen via hun eigen expediteur of handelsonderneming.
Kwaliteitscontrole wordt uitgevoerd in meerdere productiestadia: inspectie van grondstoffen, tussentijdse controles tijdens het schilderen en assemblage, en eindinspectie vóór verpakking. Wij verstrekken foto- en videodocumentatie van elke productbatch. Inspectie door derden kan op verzoek worden geregeld op basis van klantvereisten.
Wij nemen de verantwoordelijkheid voor bevestigde fabricagefouten. Indien producten kwaliteitskwesties hebben die door onze productie zijn veroorzaakt, zullen wij met u samenwerken om een eerlijke oplossing te vinden, inclusief vervanging of tegoed. Neem alstublieft onmiddellijk contact met ons op met fotografisch bewijs, zodat wij dit kunnen onderzoeken en erop kunnen reageren.
De makkelijkste manier is om ons contactformulier in te vullen of ons direct te e-mailen op business@suebangroup.com. Vermeld alstublieft uw doelproduct, geschatte hoeveelheid, bestemmingsmarkt en eventuele aanpassingsvereisten. We reageren doorgaans binnen 24 uur.

Nog vragen?

Praat rechtstreeks met ons team — we reageren binnen 24 uur.

Verzenden aanvraag