Preguntas Frecuentes

Preguntas frecuentes

Preguntas Frecuentes

Todo lo que mayoristas, propietarios de marcas, vendedores de comercio electrónico e instituciones de atención necesitan saber antes de trabajar con Sueban Group.

Venta al por mayor y cantidad mínima de pedido
Nuestro pedido mínimo estándar comienza en 100 piezas para la mayoría de las líneas de productos. Para pedidos personalizados de OEM o de marca propia que impliquen el desarrollo de nuevos moldes, el pedido mínimo puede variar según la complejidad del diseño. Hay pedidos de muestra disponibles antes de comprometerse con la producción a granel.
Nuestro ciclo de producción estándar es de 45 días a partir de la confirmación del pedido y la recepción del depósito. Proporcionamos un calendario de producción claro en el momento de la confirmación del pedido para que pueda planificar su lanzamiento en consecuencia.
Sí. El precio unitario disminuye con el volumen del pedido. Póngase en contacto con nosotros con su cantidad deseada y los requisitos del producto y le proporcionaremos una cotización de precios escalonados.
Solicitamos un anticipo del 30% al confirmar el pedido, y el 70% restante deberá abonarse antes del envío. Aceptamos transferencias bancarias (T/T) y otros métodos de pago habituales.
Sí. Recomendamos pedir muestras antes de la producción a granel. Se aplican tarifas por muestra, pero se acreditan en su primer pedido a granel que califique. Contáctenos para conocer la disponibilidad y el precio de las muestras.
OEM / Etiqueta Privada
Sí. Ofrecemos servicios completos de OEM y marca privada que incluyen desarrollo de moldes personalizados, empaques de marca, impresión de logotipos, opciones de tono y color de piel personalizados, e insertos de productos. Trabajamos con usted desde el brief de diseño hasta la entrega final.
Para pedidos que utilizan moldes existentes con marca personalizada, el proceso generalmente toma 45 días. Para el desarrollo de nuevos moldes, se requiere tiempo adicional para el modelado y la aprobación de muestras. Proporcionamos un cronograma detallado del proyecto al inicio.
Sí. Ofrecemos personalización en múltiples dimensiones, incluyendo el tamaño de la muñeca, el peso del cuerpo y el material de relleno, el tono de piel, el color de ojos y el diseño del empaque. Tanto la línea de productos de silicona como la de vinilo admiten personalización completa. Contáctenos para discutir sus requisitos específicos.
Sí. Firmamos acuerdos de confidencialidad para todos los proyectos OEM y de marca blanca. Sus diseños, moldes y especificaciones de producto se mantienen estrictamente confidenciales y no se compartirán ni se reproducirán para terceros.
Vendedores de Amazon y TikTok Shop
Sí. Podemos preparar productos y empaques para cumplir con los requisitos del mercado de Amazon, incluidas las especificaciones de las bolsas de polietileno, las etiquetas de advertencia de asfixia y la colocación de códigos de barras. Enviamos a los agentes de carga o socios logísticos de nuestros clientes, quienes luego coordinan la entrega posterior a los almacenes de FBA.
Todas las muñecas reborn de Sueban Group cuentan con certificación CE, CPC y ASTM, cumpliendo los requisitos de seguridad para los mercados de EE. UU. y la UE. Los documentos de certificación están disponibles bajo petición y pueden apoyar las listados de sus productos en Amazon o TikTok Shop.
Las muñecas reborn de silicona utilizan silicona curada con platino para un realismo máximo, una textura suave similar a la piel y una impermeabilidad total, lo que las hace adecuadas para tiendas minoristas de primer nivel y coleccionistas. Las muñecas reborn de vinilo tienen un cuerpo de tela con cabeza y extremidades de vinilo, lo que las hace más ligeras, asequibles y adecuadas para el comercio electrónico convencional y el uso terapéutico. Ambos tipos están disponibles con personalización OEM completa.
Sí. Nuestro MOQ a partir de 100 unidades está diseñado para permitir que los nuevos vendedores prueben productos antes de comprometerse con grandes volúmenes. Trabajamos con muchos vendedores de Amazon y TikTok en las primeras etapas del lanzamiento de sus productos.
Muñecas Terapéuticas y Cuidado de Ancianos
Sí. Actualmente suministramos muñecas renacidas de vinilo a distribuidores que atienden a hogares de ancianos y centros de atención para personas mayores en el Reino Unido y EE. UU. Nuestras muñecas terapéuticas utilizan materiales no tóxicos, certificados por CE y ASTM, son ligeras para un fácil manejo y están construidas para soportar el uso regular en entornos de atención.
Sí. Trabajamos con distribuidores que suministran muñecas reborn a residencias de ancianos, unidades de cuidados de la memoria y programas de atención a personas mayores en Europa y América del Norte. Nuestras muñecas de vinilo son la opción más común para esta aplicación debido a su menor peso, durabilidad y facilidad de limpieza. Podemos discutir la personalización del peso y el tamaño según sus requisitos.
Sí. Nuestras muñecas de terapia de vinilo se pueden limpiar con jabón suave y agua o desinfectantes estándar no abrasivos. Recomendamos evitar el remojo prolongado de las muñecas con cuerpo de tela. Las muñecas de silicona son completamente impermeables y se pueden enjuagar directamente.
Sí. Cumplimos pedidos al por mayor para distribuidores que suministran a instituciones de atención. El MOQ comienza a partir de 100 piezas con calidad constante entre lotes. El embalaje neutro o con marca personalizada está disponible según sus necesidades de distribución.
Envío y Control de Calidad
Sueban Group tiene su sede en Guangdong, China, con una planta de producción interna de 3.500 metros cuadrados y una red de subcontratistas especializados en la región. Esta ubicación nos brinda acceso directo a proveedores de materiales de silicona y vinilo de primera calidad y conexiones logísticas internacionales eficientes.
Enviamos vía marítima (FCL y LCL), aérea y mensajería express (DHL, FedEx, UPS) dependiendo del volumen y urgencia del pedido. Gestionamos toda la documentación estándar de exportación. La mayoría de los clientes reciben los productos a través de su propio transitario o compañía comercial.
El control de calidad se realiza en múltiples etapas de producción: inspección de materias primas, controles en proceso durante la pintura y el ensamblaje, e inspección final antes del embalaje. Proporcionamos documentación fotográfica y en video de cada lote de producción. Se puede organizar una inspección por parte de terceros previa solicitud, según los requisitos del cliente.
Asumimos la responsabilidad por defectos de fabricación confirmados. Si los productos tienen problemas de calidad causados por nuestra producción, trabajaremos con usted para encontrar una solución justa que incluya reemplazo o crédito. Por favor, contáctenos a la brevedad con evidencia fotográfica para que podamos investigar y responder.
La forma más sencilla es completar nuestro formulario de contacto o enviarnos un correo electrónico directamente a business@suebangroup.com. Por favor, incluye tu producto objetivo, cantidad estimada, mercado de destino y cualquier requisito de personalización. Generalmente respondemos en un plazo de 24 horas.

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Habla directamente con nuestro equipo: respondemos en un plazo de 24 horas.

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